Quyền riêng tư & dữ liệu
ps99 Chính Sách Bảo Mật — Dữ Liệu Của Bạn, Chúng Tôi Có Trách Nhiệm
Tài liệu này giải thích rõ ràng cách ps99 thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng tại Việt Nam. Chúng tôi cam kết minh bạch và tôn trọng quyền riêng tư của bạn.
Mục lục nhanh
- 1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
- 2. Mục đích sử dụng dữ liệu
- 3. Cookies & theo dõi
- 4. Lưu trữ & bảo mật
- 5. Chia sẻ với bên thứ ba
- 6. Quyền của người dùng
- 7. Thay đổi chính sách & liên hệ
Thông tin thu thập
1. Chúng Tôi Biết Gì Về Bạn — Và Tại Sao Cần Biết
Khi bạn đăng ký và sử dụng nền tảng ps99, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn và cá nhân hóa. Dữ liệu tài khoản bao gồm: họ và tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và tên đăng nhập. Đây là thông tin bắt buộc để hoàn tất đăng ký và xác minh danh tính (KYC) nhằm bảo vệ chính tài khoản của bạn.
Thông tin thanh toán bằng VNĐ — bao gồm tên tài khoản ngân hàng, số tài khoản ví điện tử (MoMo, ViettelPay) và lịch sử giao dịch — được lưu trữ để xử lý nạp/rút tiền và phòng chống gian lận tài chính. Chúng tôi không lưu trữ mã PIN hay mật khẩu ví điện tử của bạn trên hệ thống của mình dưới bất kỳ hình thức nào.
Ngoài ra, ps99 tự động thu thập dữ liệu kỹ thuật khi bạn sử dụng nền tảng: địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, thời gian truy cập và các trang bạn đã xem. Dữ liệu này được dùng để cải thiện hiệu suất, phát hiện truy cập bất thường và tối ưu hóa giao diện trên cả điện thoại lẫn máy tính.
- Dữ liệu tài khoản: họ tên, email, SĐT, ngày sinh
- Thông tin KYC: CMND/CCCD, ảnh xác minh
- Dữ liệu thanh toán: tài khoản ngân hàng, ví điện tử, lịch sử giao dịch VNĐ
- Dữ liệu thiết bị: IP, trình duyệt, hệ điều hành, thời gian đăng nhập
- Dữ liệu hành vi: trang đã xem, thao tác cược, thời gian sử dụng
2. Dữ Liệu Được Dùng Vào Việc Gì — Không Hơn, Không Kém
Dữ liệu cá nhân được dùng để xác minh danh tính một lần duy nhất, ngăn chặn truy cập trái phép và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi các hoạt động đáng ngờ.
Thông tin thanh toán được dùng để thực hiện nạp/rút tiền VNĐ, đối chiếu giao dịch và xử lý hoàn tiền khi có tranh chấp hợp lệ.
Dữ liệu hành vi và kỹ thuật giúp chúng tôi tối ưu giao diện, cá nhân hóa đề xuất nội dung và nâng cao hiệu suất nền tảng trên thiết bị di động.
Email và số điện thoại có thể được dùng để gửi thông báo về khuyến mãi, tiền thưởng và cập nhật dịch vụ — bạn có thể từ chối nhận bất kỳ lúc nào.
Dữ liệu giao dịch và hành vi được phân tích để phát hiện sớm các dấu hiệu bất thường, bảo vệ toàn bộ cộng đồng người dùng trên nền tảng.
Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được bộ phận hỗ trợ truy cập (với quyền hạn giới hạn) để giải quyết nhanh chóng các vấn đề bạn báo cáo.
Cookies & theo dõi
3. Cookies Là Gì và Nền Tảng Dùng Chúng Ra Sao?
Cookies là các tệp dữ liệu nhỏ được lưu vào trình duyệt của bạn khi truy cập nền tảng ps99. Chúng tôi sử dụng ba loại cookies chính: cookies phiên làm việc (session cookies) để duy trì trạng thái đăng nhập trong suốt phiên sử dụng; cookies chức năng để ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và giao diện; và cookies phân tích để thu thập dữ liệu tổng hợp về cách người dùng tương tác với nền tảng.
Chúng tôi không sử dụng cookies quảng cáo của bên thứ ba hoặc cookies theo dõi hành vi ngoài phạm vi nền tảng của mình. Tất cả dữ liệu cookies phân tích đều được xử lý ở dạng tổng hợp, không liên kết với danh tính cá nhân cụ thể. Nếu bạn muốn vô hiệu hóa cookies, bạn có thể cài đặt trong trình duyệt — tuy nhiên một số tính năng như duy trì đăng nhập sẽ không hoạt động bình thường.
Ngoài cookies, nền tảng cũng sử dụng localStorage và sessionStorage để lưu tạm thời các tùy chọn giao diện và dữ liệu phiên cược trên thiết bị của bạn — dữ liệu này không được gửi về máy chủ và tự động xóa khi bạn đóng trình duyệt hoặc đăng xuất.
4. Dữ Liệu Được Lưu Trữ và Bảo Vệ Như Thế Nào?
Toàn bộ dữ liệu cá nhân và tài chính của người dùng được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với mã hóa AES-256 — tiêu chuẩn bảo mật được áp dụng rộng rãi trong lĩnh vực ngân hàng và tài chính quốc tế. Mọi dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ ps99 đều được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS, ngăn chặn việc bị nghe lén hoặc đánh cắp thông tin giữa đường truyền.
Quyền truy cập vào dữ liệu người dùng trong nội bộ được kiểm soát chặt chẽ theo nguyên tắc tối thiểu hóa — nghĩa là mỗi nhân viên chỉ được truy cập đúng những dữ liệu cần thiết cho công việc của họ, không hơn. Mọi hành động truy cập dữ liệu nhạy cảm đều được ghi log đầy đủ và có thể kiểm tra lại khi cần. Hệ thống xác thực hai yếu tố bắt buộc được áp dụng cho toàn bộ nhân viên có quyền truy cập dữ liệu khách hàng.
Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản đóng, theo yêu cầu lưu trữ hồ sơ giao dịch tài chính. Sau thời hạn này, dữ liệu cá nhân của bạn sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn khỏi hệ thống lưu trữ chính.
- Mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trữ
- SSL/TLS cho toàn bộ dữ liệu truyền tải
- Xác thực hai yếu tố nội bộ
- Kiểm soát quyền truy cập theo vai trò
- Ghi log và giám sát liên tục 24/7
- Sao lưu dữ liệu định kỳ và phục hồi khẩn cấp
5. Khi Nào Dữ Liệu Được Chia Sẻ — Và Với Ai?
ps99 không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, một số trường hợp cần thiết sau đây có thể yêu cầu chia sẻ dữ liệu có giới hạn với đối tác đáng tin cậy.
Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (cổng thanh toán, ngân hàng đối tác, ví điện tử như MoMo và ViettelPay) nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền — họ đều chịu ràng buộc bảo mật dữ liệu theo hợp đồng và không được sử dụng thông tin đó ngoài phạm vi xử lý thanh toán. Các nhà cung cấp phần mềm trò chơi cũng nhận mã định danh người chơi ẩn danh để ghi nhận kết quả cược, không phải thông tin cá nhân đầy đủ.
Trong trường hợp pháp luật yêu cầu — ví dụ như lệnh của cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam — ps99 có nghĩa vụ cung cấp thông tin người dùng theo quy định pháp luật. Ngoài các trường hợp trên, ps99 sẽ không chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.
- Cổng thanh toán & ngân hàng nội địa
- Ví điện tử MoMo, ViettelPay
- Nhà cung cấp phần mềm trò chơi (dữ liệu ẩn danh)
- Cơ quan nhà nước (khi có yêu cầu pháp lý)
- Nhà cung cấp dịch vụ bảo mật & chống gian lận
Quyền của người dùng
6. Bạn Có Toàn Quyền Kiểm Soát Dữ Liệu Của Mình
Là người dùng tại Việt Nam, bạn có đầy đủ các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình trên nền tảng ps99. Quyền truy cập: bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu trữ về bạn — yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 15 ngày làm việc. Quyền chỉnh sửa: nếu thông tin không chính xác hoặc lỗi thời, bạn có thể cập nhật trực tiếp trong tài khoản hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ để được hỗ trợ.
Quyền xóa dữ liệu: bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan — ngoại trừ dữ liệu tài chính phải lưu trữ theo quy định pháp luật. Yêu cầu xóa sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày. Quyền từ chối tiếp thị: bạn có thể hủy đăng ký nhận email tiếp thị bất kỳ lúc nào thông qua liên kết hủy đăng ký trong email hoặc bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng.
Quyền hạn chế xử lý: trong khi tranh chấp hoặc khiếu nại đang được xử lý, bạn có thể yêu cầu tạm dừng việc sử dụng dữ liệu của mình ngoài mục đích giải quyết tranh chấp đó. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu cá nhân vui lòng gửi đến: [email protected] — chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.
-
Truy cập dữ liệu
Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu trong 15 ngày làm việc.
-
Chỉnh sửa thông tin
Cập nhật trong tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ.
-
Xóa tài khoản & dữ liệu
Xử lý trong 30 ngày, ngoại trừ dữ liệu pháp lý bắt buộc giữ lại.
-
Từ chối tiếp thị
Hủy nhận email/SMS bất kỳ lúc nào qua liên kết trong email.
7. Khi Chính Sách Thay Đổi — Và Cách Liên Hệ Với Chúng Tôi
Chính sách bảo mật này có thể được ps99 cập nhật định kỳ để phản ánh các thay đổi trong cách thức vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi đáng kể ảnh hưởng đến quyền riêng tư của người dùng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực, đồng thời đăng thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng.
Ngày cập nhật mới nhất luôn được ghi rõ ở đầu tài liệu. Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày thay đổi có hiệu lực được xem là sự chấp nhận phiên bản chính sách mới nhất. Nếu không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu trước ngày hiệu lực.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào liên quan đến dữ liệu cá nhân, đặt câu hỏi về chính sách bảo mật hoặc báo cáo sự cố liên quan đến quyền riêng tư, vui lòng liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ của ps99 qua địa chỉ email: [email protected]. Bạn cũng có thể tìm câu trả lời nhanh cho các thắc mắc phổ biến tại trang FAQ của chúng tôi.
Mọi yêu cầu về dữ liệu cá nhân, vui lòng gửi đến:
Thời gian phản hồi: trong giờ hành chính, thường trong vòng 1–2 ngày làm việc.
Xem FAQTin Tưởng Vào Sự Minh Bạch — Bắt Đầu Trải Nghiệm An Toàn
ps99 xây dựng nền tảng giải trí trực tuyến với người dùng Việt Nam làm trung tâm — bao gồm cả việc bảo vệ quyền riêng tư của bạn một cách thực sự nghiêm túc. Tạo tài khoản ngay hoặc đăng nhập để trải nghiệm.